WorkBuddy 开发
技能、专家、专家团、应用智能体四层。不从战略开始，从一个岗位最烦的那件事开始替换，做完一个再看下一个。
- 免费评估
- 先做一个场景
- 可私有化
- 适合
- 有大量重复咨询、写材料、查资料、录单的岗位
- 不适合
- 没有可用的资料沉淀 —— 先做知识治理
- 加购
- 内网私有化、系统对接、员工培训
交付清单，一项一项对
下面是这一项包含工作的全部范围。超出范围的，我们会当场说清是加钱还是不做。
场景盘点
列 20 个候选（谁、多久做一次、一次多久），筛出 3 个最值得做的。
资料准备
产品手册、报价规则、历史工单、内部制度，清洗成能用的知识。
技能层
单点能力：写文案、翻译、转格式、抽字段，一个动作一件事。
专家层
带角色和口径的问答：报价怎么算、工艺怎么排、售后怎么判。
专家团层
多角色协同：起草、审核、定稿，中间必须有人把关。
应用智能体
接到微信、网页或内部系统，员工在原来的界面里就能用。
权限与日志
谁能问什么、问过什么留痕，敏感字段脱敏。
效果度量
省了多少时间、错了多少次、哪些问题它答不了，这份表最有价值。
五步，每步都有交付物
场景盘点
把重复活列出来，排个优先级。
排优先级资料清洗
把能用的资料挑出来，缺的补上，过期的删掉。
先清资料配置与试跑
专家、技能、专家团按场景配，先内部试。
先内部试小范围用
先给几个人小范围用起来，边用边调。
小范围用度量与复制
给出省时与准确率，再决定复制到第二个岗位。
拿数据再定什么时候该做，什么时候别做
✓适合找我们做
- 客服每天重复回答同样的问题
- 销售报价、技术写方案，每次都要翻好几份文件
- 内部制度、工艺参数散在十几个文件夹里没人找得到
- 想把 AI 用起来，但不知道从哪个岗位开始
—这种情况建议先别做
- 资料本身是乱的，也没人愿意整理
- 要求 100% 不能出错的核心财务动作
- 只想买一个账号发给员工，不做场景
不是做 AI 战略，是替掉一件具体的活
比如客服每天回答 40 次能不能开专票；销售每次报价都要翻三张表；技术每周写 5 份重复的施工方案。这些都是可以被替掉的，而且三周内能看到结果。
度量表比演示更重要
演示都能做好看。真正判断有没有用的是三件事：原来这件事多久、现在多久、它答错了多少次、哪些问题它答不了。答不了的问题清单，往往比答对的更有价值——那是你下一步要补的资料。
开工前你要准备的
- 最烦的三件重复活，各写一句
- 这些活现在的资料在哪、谁维护
- 谁来当内部负责人（关键）
- 有没有不能出内网的数据
客户最常问的几个问题
01和直接买个大模型账号有什么区别？+
通用聊天账号，问什么全靠员工自己想；WorkBuddy 把你们的口径、资料、流程装进去，同一个问题谁来问都是同一个答案，还能留痕和度量。
02会不会瞎编？+
检索到资料才回答，回答带出处，点开能核对原文；查不到就说查不到，不猜。涉及金额、法务、工艺参数的一律转人工。
03数据会不会传出去？+
公有云版走厂商接口，只传处理所需的内容；涉及报价、客户名单、工艺参数的走内网私有化，数据不出机房。两种都能做，签合同前说清楚。
04要多少员工用才划算？+
从 1 个岗位 3 到 5 个人开始最合适。先证明一件事省下来了，再复制到第二个岗位；一上来全公司铺开，通常半年后没人用。
05要不要换电脑或装软件？+
不用。主流是网页和微信里用，老电脑也能开；只有内网部署需要一台服务器。
06员工不会用怎么办？+
交付时按岗位培训，配一页纸的怎么问卡片；前期我们陪着用两周，把问得不好的调成模板。
选了这一项，一般还会要
把系统做进日常业务
网站、APP、小程序、管理软件、AI 应用，从需求梳理、开发上线到日常维护，同一支技术队伍跟到底。评估和沟通不收钱，打电话或远程会议都能谈。
这一项，先打个电话说清楚
十分钟能把范围、工期和大概的量说清。不合适我们会直接说不合适，不耽误你时间。